1584 打造有人情味的医院 上
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“亲爱的刘主任,放过我行不行?”
来到了办公室后张晓说道。
“那指定是不行的啊,饭是那么好吃的?必须得想个办法,拿出个章程来。”刘半夏说道。
“你咋就盯上我了呢?我该手术就去手术、该接诊就接诊,这不就行了嘛。”张晓说道。
“这是多方位反馈,然后再想办法拿出一个举措呗。”刘半夏说道。
“你琢磨一下,咱们还有什么是在可允许的范围内能做的事情呢?反正我想了好几天了,也没咋想出来。”
“刘主任,坦白的讲,这个事还真的不好想。”张晓说道。
“咱们就说接诊的过程中吧,有些话真的不敢乱讲。即便是安慰患者和患者家属的话,也得谨言慎行。”
“明知道他们想听到的是啥,但是咱们不敢说啊。即便是一些普通的病症,咱们也需要把可能出现的危险的情况讲一下。”
“尤其我们神外,到我们这里指定是要做手术的。做手术之后,或多或少都会有一些后遗症。”
“就说那位乙脑的患者吧,把命抢救回来的几率很高。但是他会产生多么严重的后遗症,永久性的还是可以通过复健恢复的,谁也不敢说。”
“上次那个年龄小的脑梗患者还记吧?虽然说颅压降下去了,人也恢复了,但是该有的后遗症还是会有。”
“左侧肢体力量偏弱,但是他要是通过刻苦的锻炼,恢复正常的几率很高。如果懒了呢,那就不好说了。”
“这还是因为他目前也是出于生长发育的阶段,那么严重的情况下能有一定恢复的可能。今天这位患者如果达到那个程度,就得做好心理准备了。”
“我工作的时候就是在神外扎根了,都是类似于这样的患者,我还真就不好给这个意见啊。是吧?”
“是啥也没用,这就是家庭作业,该想还得想。”刘半夏笑着说道。
“其实也不用想得那么复杂,就是在目前的可行性的范围内,做适当一些的改变吧。就像骨科的那位患者,本来应该转精神科,现在放我们二科了。”
“其实这就是一个小小的变通吧。原则上来讲,肯定是不成的,但是跟黄主任说了一下,他也是比较理解。”
“反正我代理主任这一年,我觉得我的目标,就是把这一件事给抓好。如何把咱们急救中心建设成一家有人情味的医院,就为了这一件事努力。”
“至于说在手术术式啊、大型急救任务的完成啊,我觉得这个都没啥。咱们急救中心的兄弟姐妹们都能够撑下来,肯定是没问题的。”
张晓很无奈,反正他就觉得这顿饭太贵,吃的不合适。
这时候黄波也从外边拎着盒饭走了进来,跟着进来的,还有其余五个。
“过分了啊,这是干啥啊?咋还都端着饭盆过来了啊?”刘半夏说道。
“嘿嘿,这肯定是有大事发生啊。所以必需得跟着参与一下,是这么个说法吧?”许一诺笑嘻嘻的说道。
张晓同情的看了她一眼。
老话说了,好奇心害死猫。许一诺就是太好奇了,还有其余的这几个。
“刘老师,到底是啥事啊?那位患者还有别的救治方法吗?”刘依清也好奇的问了一句。
“虽然还没有做病理呢,但是通过片子也能有一个大概的确定。”刘半夏一本正经的说道。
“所以那位患者其实就是少一道程序,咱们虽然还没法确诊,但是也八九不离十。这个病例呢,咱们就不讨论了。”
“干啥啊?来都来了,还想跑?乖乖边上坐好吧。正好也发表一下自己的看法,不能白来一趟啊。”
“完了,诺诺啊,就不应该听你的话。”刘依清说道。
“哎……,羊入虎口啊。”苏文豪也叹了口气。
“我跟谁诉苦去啊?”许一诺也是脸苦得不行。
“应该还是有一些机会吧,咱们现在还不知道是啥事呢啊。”梁晓琳还保留着最后的希望。
“琳琳啊,别指望了。要是好处理的事情,刚刚咱们就能成功溜走。”
许一诺说着舀了一勺饭,恶狠狠的吃了一口。
“也没啥别的事,就是把咱们接下来的工作目标确定一下。”刘半夏笑着说道。
“根据我老丈人和老邱的反馈,很多医院在‘人情味’方面做得差一些。有些老年患者就医的过程呢,也不是很愉快。”
“所以咱们现在要研究的是,如何方便所有患者就医。如何让咱们的急救中心有人情味,大家伙可以发表一下看法。”
“刘老师,我觉得在就诊的便利性上,咱们急救中心还是没问题的。”许一诺赶忙说道。
“咱们的接诊属于开放性接诊,还会指导患者如何挂号,检查是去哪里检查。更不用说大厅里还有很多的导诊牌,导诊台也始终有人值班。”
“所以这方面就不用担心了,那是妥妥的。好了,我的发言完毕,你们在这里呆着吧,我先撤。”
说完之后,许一诺抱着饭盒就想往外走,只不过也是拿眼神溜着刘半夏。
在看到刘半夏没有任何的反应之后,只好悻悻的又坐了回来。
她很了解刘半夏的性格啊,他吵吵巴喊的,还能逃掉。这样默不作声的,搞不好都得怎么折磨人呢。
“嘿嘿,你倒是跑啊。”刘依清笑眯眯的说道。
“傻乎乎的,好像我没跑掉,你就能跑掉一样。”许一诺说道。
刘依清认真的想了想,同样很认真的点了点头,“有道理。”
刘依清的举动把大家伙都给逗乐了。
“玩笑归玩笑啊,你们还得想一想,如何才能够让咱们这里更有人情味呢?你们想着,我们先吃。”刘半夏说完之后直接就开吃。
“刘老师,要是让我说吧。咱们从服务的角度来看的话,就算是再努力提高,也没法跟那些私立医院比。”李浩说道。
“我能想到的多一些人情味的地方,还是从照顾老弱病残方面出发呗。实在不行咱们在大厅里多备几辆轮椅,方便通行。”
“目前我们挂号和缴费的窗口办事效率也都很高,而且也有自动取号机,对于年轻患者来讲就能够很方便。”
“年老一些的患者呢,我们有护士帮忙,也能够很方便的就医。病房内的护理,我觉得咱们也是可以的吧?要不然把莉姐也喊过来?”
“你这个话说到点子上了,给莉姐打个电话。”刘半夏点了点头。
“刘老师,我觉得这个人情味吧,就是要做一定程度的换位思考和帮助。”苏文豪说道。
“我们在接诊的时候还是很不错的,都能够做到仔细询问,态度也很好。剩下的就是帮助了呗,一些家庭困难患者,是不是可以申请更多一些的费用减免呢?”
“现在啊,咱们急救中心在这方面做得已经很不错了。”刘半夏说道。
“稍后呢,等我老丈人和邱总他们的那个基金进场以后,在这方面还会有一些改观。但是这个事吧,不能成为咱们的指望。”
“实在也是因为需要帮助的人太多,咱们要是把这个事当成一种习惯,接下来就可能把急救中心给干黄了。”
“那天聊天的时候,我老丈人就说过一句话。做慈善这个事,有瘾,所以需要掌握好度。不是咱们心冷、心狠,把握好这个度,反倒能帮助到更多的人。”
“但是苏文豪这个提议也很不错,咱们可以稍稍扩大一些,但是也需要仔细审核才行。晓得了吧?”
“晓得啦。”
七个人齐齐的应了一声。
“看到了吧?搞得我好像是剥削的资本家一样。”刘半夏看着张晓说道。
“哎……,其实咱们当医生的,谁不想帮助更多的患者解决病症的困扰啊。”张晓叹了口气。
“可是有些时候就是真的有心无力,就算是再想帮忙,也是帮不上。咱们能够节省手术操作的费用,可是那些耗材呢?那个才是大头啊。”
“刚刚我都想了半天,我是真没想出啥别的法子来。你们再努力一下,反正中午也是休息时间,好好想想。”
“哎……,我跟着凑热闹干啥。”梁晓琳叹了口气。
“那是真的没办法,谁让你赶上了呢,该发言也得发言。”刘半夏说道。
“要我说,也得加强咱们医院安保的力量。”梁晓琳说道。
“有人情味的医院,不应该只针对患者啊,也得照顾一下我们这些医生不是。反正我是做完发言了,接下来就看热闹。”
刘半夏很无奈的看了他一眼,“这也确实是一个问题,回头我会去找保卫科,跟他们探讨一下。”
“现在这个气氛很好啊,咱们再接再厉,最起码要先想出一些举措。在实施的过程中,我们再慢慢改进呗。”
“一口吃不成一个胖子,但是只要我们有这份心,在未来的工作中总归还是会有所改变的。”
大家伙点了点头。
听到他这么说,大家的积极性也浓厚很多。
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“亲爱的刘主任,放过我行不行?”
来到了办公室后张晓说道。
“那指定是不行的啊,饭是那么好吃的?必须得想个办法,拿出个章程来。”刘半夏说道。
“你咋就盯上我了呢?我该手术就去手术、该接诊就接诊,这不就行了嘛。”张晓说道。
“这是多方位反馈,然后再想办法拿出一个举措呗。”刘半夏说道。
“你琢磨一下,咱们还有什么是在可允许的范围内能做的事情呢?反正我想了好几天了,也没咋想出来。”
“刘主任,坦白的讲,这个事还真的不好想。”张晓说道。
“咱们就说接诊的过程中吧,有些话真的不敢乱讲。即便是安慰患者和患者家属的话,也得谨言慎行。”
“明知道他们想听到的是啥,但是咱们不敢说啊。即便是一些普通的病症,咱们也需要把可能出现的危险的情况讲一下。”
“尤其我们神外,到我们这里指定是要做手术的。做手术之后,或多或少都会有一些后遗症。”
“就说那位乙脑的患者吧,把命抢救回来的几率很高。但是他会产生多么严重的后遗症,永久性的还是可以通过复健恢复的,谁也不敢说。”
“上次那个年龄小的脑梗患者还记吧?虽然说颅压降下去了,人也恢复了,但是该有的后遗症还是会有。”
“左侧肢体力量偏弱,但是他要是通过刻苦的锻炼,恢复正常的几率很高。如果懒了呢,那就不好说了。”
“这还是因为他目前也是出于生长发育的阶段,那么严重的情况下能有一定恢复的可能。今天这位患者如果达到那个程度,就得做好心理准备了。”
“我工作的时候就是在神外扎根了,都是类似于这样的患者,我还真就不好给这个意见啊。是吧?”
“是啥也没用,这就是家庭作业,该想还得想。”刘半夏笑着说道。
“其实也不用想得那么复杂,就是在目前的可行性的范围内,做适当一些的改变吧。就像骨科的那位患者,本来应该转精神科,现在放我们二科了。”
“其实这就是一个小小的变通吧。原则上来讲,肯定是不成的,但是跟黄主任说了一下,他也是比较理解。”
“反正我代理主任这一年,我觉得我的目标,就是把这一件事给抓好。如何把咱们急救中心建设成一家有人情味的医院,就为了这一件事努力。”
“至于说在手术术式啊、大型急救任务的完成啊,我觉得这个都没啥。咱们急救中心的兄弟姐妹们都能够撑下来,肯定是没问题的。”
张晓很无奈,反正他就觉得这顿饭太贵,吃的不合适。
这时候黄波也从外边拎着盒饭走了进来,跟着进来的,还有其余五个。
“过分了啊,这是干啥啊?咋还都端着饭盆过来了啊?”刘半夏说道。
“嘿嘿,这肯定是有大事发生啊。所以必需得跟着参与一下,是这么个说法吧?”许一诺笑嘻嘻的说道。
张晓同情的看了她一眼。
老话说了,好奇心害死猫。许一诺就是太好奇了,还有其余的这几个。
“刘老师,到底是啥事啊?那位患者还有别的救治方法吗?”刘依清也好奇的问了一句。
“虽然还没有做病理呢,但是通过片子也能有一个大概的确定。”刘半夏一本正经的说道。
“所以那位患者其实就是少一道程序,咱们虽然还没法确诊,但是也八九不离十。这个病例呢,咱们就不讨论了。”
“干啥啊?来都来了,还想跑?乖乖边上坐好吧。正好也发表一下自己的看法,不能白来一趟啊。”
“完了,诺诺啊,就不应该听你的话。”刘依清说道。
“哎……,羊入虎口啊。”苏文豪也叹了口气。
“我跟谁诉苦去啊?”许一诺也是脸苦得不行。
“应该还是有一些机会吧,咱们现在还不知道是啥事呢啊。”梁晓琳还保留着最后的希望。
“琳琳啊,别指望了。要是好处理的事情,刚刚咱们就能成功溜走。”
许一诺说着舀了一勺饭,恶狠狠的吃了一口。
“也没啥别的事,就是把咱们接下来的工作目标确定一下。”刘半夏笑着说道。
“根据我老丈人和老邱的反馈,很多医院在‘人情味’方面做得差一些。有些老年患者就医的过程呢,也不是很愉快。”
“所以咱们现在要研究的是,如何方便所有患者就医。如何让咱们的急救中心有人情味,大家伙可以发表一下看法。”
“刘老师,我觉得在就诊的便利性上,咱们急救中心还是没问题的。”许一诺赶忙说道。
“咱们的接诊属于开放性接诊,还会指导患者如何挂号,检查是去哪里检查。更不用说大厅里还有很多的导诊牌,导诊台也始终有人值班。”
“所以这方面就不用担心了,那是妥妥的。好了,我的发言完毕,你们在这里呆着吧,我先撤。”
说完之后,许一诺抱着饭盒就想往外走,只不过也是拿眼神溜着刘半夏。
在看到刘半夏没有任何的反应之后,只好悻悻的又坐了回来。
她很了解刘半夏的性格啊,他吵吵巴喊的,还能逃掉。这样默不作声的,搞不好都得怎么折磨人呢。
“嘿嘿,你倒是跑啊。”刘依清笑眯眯的说道。
“傻乎乎的,好像我没跑掉,你就能跑掉一样。”许一诺说道。
刘依清认真的想了想,同样很认真的点了点头,“有道理。”
刘依清的举动把大家伙都给逗乐了。
“玩笑归玩笑啊,你们还得想一想,如何才能够让咱们这里更有人情味呢?你们想着,我们先吃。”刘半夏说完之后直接就开吃。
“刘老师,要是让我说吧。咱们从服务的角度来看的话,就算是再努力提高,也没法跟那些私立医院比。”李浩说道。
“我能想到的多一些人情味的地方,还是从照顾老弱病残方面出发呗。实在不行咱们在大厅里多备几辆轮椅,方便通行。”
“目前我们挂号和缴费的窗口办事效率也都很高,而且也有自动取号机,对于年轻患者来讲就能够很方便。”
“年老一些的患者呢,我们有护士帮忙,也能够很方便的就医。病房内的护理,我觉得咱们也是可以的吧?要不然把莉姐也喊过来?”
“你这个话说到点子上了,给莉姐打个电话。”刘半夏点了点头。
“刘老师,我觉得这个人情味吧,就是要做一定程度的换位思考和帮助。”苏文豪说道。
“我们在接诊的时候还是很不错的,都能够做到仔细询问,态度也很好。剩下的就是帮助了呗,一些家庭困难患者,是不是可以申请更多一些的费用减免呢?”
“现在啊,咱们急救中心在这方面做得已经很不错了。”刘半夏说道。
“稍后呢,等我老丈人和邱总他们的那个基金进场以后,在这方面还会有一些改观。但是这个事吧,不能成为咱们的指望。”
“实在也是因为需要帮助的人太多,咱们要是把这个事当成一种习惯,接下来就可能把急救中心给干黄了。”
“那天聊天的时候,我老丈人就说过一句话。做慈善这个事,有瘾,所以需要掌握好度。不是咱们心冷、心狠,把握好这个度,反倒能帮助到更多的人。”
“但是苏文豪这个提议也很不错,咱们可以稍稍扩大一些,但是也需要仔细审核才行。晓得了吧?”
“晓得啦。”
七个人齐齐的应了一声。
“看到了吧?搞得我好像是剥削的资本家一样。”刘半夏看着张晓说道。
“哎……,其实咱们当医生的,谁不想帮助更多的患者解决病症的困扰啊。”张晓叹了口气。
“可是有些时候就是真的有心无力,就算是再想帮忙,也是帮不上。咱们能够节省手术操作的费用,可是那些耗材呢?那个才是大头啊。”
“刚刚我都想了半天,我是真没想出啥别的法子来。你们再努力一下,反正中午也是休息时间,好好想想。”
“哎……,我跟着凑热闹干啥。”梁晓琳叹了口气。
“那是真的没办法,谁让你赶上了呢,该发言也得发言。”刘半夏说道。
“要我说,也得加强咱们医院安保的力量。”梁晓琳说道。
“有人情味的医院,不应该只针对患者啊,也得照顾一下我们这些医生不是。反正我是做完发言了,接下来就看热闹。”
刘半夏很无奈的看了他一眼,“这也确实是一个问题,回头我会去找保卫科,跟他们探讨一下。”
“现在这个气氛很好啊,咱们再接再厉,最起码要先想出一些举措。在实施的过程中,我们再慢慢改进呗。”
“一口吃不成一个胖子,但是只要我们有这份心,在未来的工作中总归还是会有所改变的。”
大家伙点了点头。
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